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居然之家践行服务与创新 家装O2O平台“设计家”让你轻松成为设计师

—— 专访居然之家安徽分公司总经理吕仕平

我要评论 2016-12-22 17:22 来源:万家家居
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居然之家是我国知名家居建材卖场,自1999年成立至今,备受消费者的青睐和喜爱。进入安徽家居市场后,其发展也是相当迅速,并且在业内做出了不凡的成绩。如今,2016年接近尾声,2017年翘首而来,面对新时代、新环境,居然之家会做出怎样的应对?又会为消费者带去怎样的购物体验?带着这些问题,小编有幸采访到居然之家安徽分公司总经理吕仕平。下面大家一起来看详细的报道吧!

 

居然之家安徽分公司总经理吕仕平居然之家安徽分公司总经理吕仕平

回想2016:扩张门店规模 销售业绩不凡

居然之家进入安徽家居市场后,其发展速度,门店扩张规模、整体销售业绩等均受到业内人士的交口称赞,同时,因其家居建材商品种类繁多、服务周到等特色,受到安徽地区消费者的一致好评。据了解,2016年,居然之家在原有7个门店的基础上,新开一家门店,筹备两家门店,并签约两家门店。由此可见,2016年也是居然之家快速扩张的一年。

同时,吕仕平介绍居然之家2016年销售额同比增长达到40%,在业内也是业绩不凡。能够取得这样的成绩,一方面是因为居然人无论何时,始终将消费者的利益放在首位;另一方面是因为居然之家坚持品质至上、服务至上、创新至上的原则,让安徽地区的消费者体验到最好、最放心的购物过程。

展望2017:所有一切只为让消费者更加满意

2016年合肥地区房产市场异常火爆,这也带动了下游家居行业的发展,大量资金的涌入让大型卖场之间的竞争愈发激烈。在这样的现状下,居然之家在新的一年中又会怎样应对呢?

面对这一问题,吕仕平表示:“2017年,我们将继续秉承居然之家管理和服务的核心理念。在管理方面,居然之家将通过管理商户,提高商户服务水平,以便于达到代理商户盈利的目的。在服务方面,居然之家将继续秉承‘诚信为本’的服务意识,继续加强对消费者的服务,并认真践行先行赔付、绿色环保、零延迟、一个月无理由退换货等服务承诺,从消费者的切身利益出发,做到让消费者更加满意。”

创新是立足之本:家装O2O平台“设计家”让你轻松成为设计师

 家装O2O平台“设计家” 家装O2O平台“设计家”

随着科技时代的全面覆盖,“互联网+”已经是各个行业的大趋势,家装行业自然也不能“独善其身”,与时代接轨,满足新新人类的购物需求,是大势所趋。

在这样的大背景下,2016年9月16日,居然之家在北京举行“设计家”平台上线暨商业模式转型升级战略发布会。据了解,“设计家”是居然之家以线下实体店和品牌为依托,向全社会免费开放的家装O2O平台,包括设计平台、施工平台、家具材料采购平台和物流配送平台四大部分。

谈到“设计家”这个家装O2O平台,吕仕平满面笑意,更向小编表示,尝试这个平台系统后,你会感觉设计是一件非常有意思的事情。吕仕平介绍:“‘设计家’这个平台是居然之家与绘图软件autoCAD开发商,英国顶级设计软件提供商Autodesk联合开发的最新家装设计平台。”

说到这里,大家一定认为“设计家”这个家装设计平台一定非常“高大上”,一般人难以尝试。其实不然,这个家装O2O平台只需要你简单绘制自己家的户型图,并进行一系列“傻瓜式”的操作后,最后通过一键渲染便可以将家装修好。听了小编的描述,你是不是觉得非常简单。但是,还有更赞的,我们可以通过VR眼镜,把平面图转化成3D图,直接进到房间中,提前“居住”你未来的家。

最后,吕仕平表示,“设计家”这个家装O2O平台,能够将你自己装修的家,快速转换成报价,包括主材、家具的配比等,节省了消费者选购家具建材的时间,让你轻松成为“家装设计师”。据了解,2016年“设计家”已经在北京居然之家店面投入试点,其效果显著,得到消费者的一致认可,2017年此设计平台也将进入安徽地区,合肥三个居然之家店面也可以进行无障碍体验。对此,相信很多喜欢新奇事物的消费者一定倍感兴趣,迫不及待想要一试!

创新是立足之本,服务是立足之基,居然之家在多年来的发展中,一直坚守这两点,也正是因为这一原因,居然之家的发展才会更加稳健、顺畅,以至于在激烈的市场竞争中脱颖而出,备受关注。2017年翘首而来,居然之家在新的一年中将不忘初心,为安徽地区的消费者带去最好的购物体验。

万家热线版权及免责声明 编辑:方芳
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