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合肥市民近70000元购进口必美地板 渗水现“疤痕”无法消除

1 2019-02-28 09:04 来源:万家热线
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进口地板质量就一定好吗?近日,合肥市民蔡女士家中所装的必美牌木地板出现问题:花盆渗水10小时后,水渍无法消除,原本颜色统一的客厅出现了两块显眼的“疤痕”。

醒目的“疤痕”

水渍无法消除 业主很无奈

去年3月,蔡女士新房装修,由于蔡女士本身就是家装行业从业者,所以从设计到购买材料、家具她都亲力亲为,选购木地板时也是如此。当时蔡女士来到政务区某家居卖场挑选建材,逛到必美地板专卖店时,听闻销售人员介绍该品牌是纯进口的便动了心。

蔡女士看中的地板

经过一番挑选,她看中一款原价1000多元的一款三层实木复合地板,讨价还价后以640元/平成交,共计支付69440元。

收据

装修完成后,蔡女士一家并未入住新房,直到今年年后,她对新房进行布置,放置了花盆等点缀,此时问题便出现了——仅仅过去一夜,花盆底部渗水的位置出现了非常醒目的痕迹,而且这个痕迹无法消除。考虑到入住以后地板不可避免会接触到水,这种结果让她无法接受。

随后,蔡女士联系必美地板专卖店负责人汪女士反馈此事,“他只同意更换出问题的那几块地板,其他的不做处理,还说是我自己保护不当,”蔡女士说道:“我肯定不能同意啊,难道以后地板都不能沾水?其他地方再出现水渍怎么办?总不能出现一次换几块吧?”

双方都不愿意做出退步,事情至此陷入僵局。

必美地板专卖店负责人:

2月27日,该卖场必美地板专卖店负责人汪女士确认发生了这件事情。汪女士表示,这款实木复合地板是纯天然的,表面没有任何涂料,而蔡女士在使用过程中未注意保护,浇花的时候流过泥土的水渗到地板上,在纯天然木板表面留下水渍是必然的。

当问及如何处理此事时,汪女士表示愿意为蔡女士更换出现水渍的部分,但更换全部木地板办不到。

安徽省质检院:

2月27日联系了安徽省质检院技术人员,据介绍,消费者若想对木地板进行检测,需提供同批次未使用过的样品,但时间过去近一年,同批次木地板早已无法寻得,对于这个情况,对方表示只能双方协商解决。

关于必美地板汪女士所说的“纯天然表面无涂料”,该技术人员表示正常情况下木地板表面应该会存在一个保护涂层,无涂层的实木复合地板或许存在,但应该比较少见。

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ccoo111 通过万家热线 发表

业主有话说:当初看中的是图上那款,但是交了钱等要安装时,门店说产品升级换款了,业主没看上换的款。门店百般劝说,业主勉强换了同款不同色的板子。 地板运到家是包装好的,等安装后业主傻眼了,根本不是之前的款。但是老板以“你多看看就喜欢了,真不喜欢就给你换”为由,打感情牌让业主猪油蒙了心勉强同意。所以从上面图可以看到,为什么看中的款和安装的款颜色款式差异这么大,完全不是同款。 在此希望业主们坚持本心,不喜欢就是不喜欢,不要站在替朋友考虑的角度上,钱一分没少花。。。。事一点也没办好。

2019-2-28 12:43

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