随着装修市场的规范化、市场化,越来越多的业主都偏向于选择装修公司来负责自家房屋的装修。那么如何才能选择到一家正规、专业的装修公司呢?下面一起来看看关于选择装修公司的一些要点。
一、装修承接方分类与选择
1、设计优良、施工精细的一些装修工作室
如果经济条件允许,业主们当然希望的是有真正设计师为你服务,施工非常严格,其相同的工作,可能会比一般家装公司多几十道工序。装修品质就是这样的,如果你要做好,可能需要100块钱,但如果你要做到精益求精,极致的好,你需要的是100×n倍的投入。所以这类装修工作室的价格是不一样的。
2、名气大,规模也很大的超大型装修公司
比较好,但并不能保证百分百不出问题。因为你不能确定在盛名之下他们还能否看的上一些业主家比较小的活。但他们起码会比较重视他们的名声,如果你到处投诉,对他们是有作用的。另外他们公司的生命力还是比较强,不会给你装修完没多久就消失了,售后服务是有保障的。
3、公司整体规模大,但在当地不一定很出名的全国连锁型公司
因为家装行业的大公司,很多都是全国化的。他们有的是从当地发家的,这样的公司,当地的消费者会比较认可,有的是从外地发家的,这样当地的消费者可能就不太了解。但是从外地发家的大型装修公司也依然很多,他们也不会放弃其它市场。相对第二种,这类公司,虽然也很有实力,在当地市场会不那么有名气,相对而言,会没有那么大客户去找他们,所以对于一些小客户,他们也相对更重视,另外他们的价格也缩微会比第二类公司低一些。这种大公司,生命力依然很强,所以,售后服务依然有保障。
4、当地的二、三流装修公司
这类公司中依然有好公司,质优价廉,但怎么能确保选到,很难。毕竟这类公司太良莠不齐了,大家可以看到在网友中有很多被装修公司严重欺骗,或者非常假冒伪劣的工程都是找的这类公司。但如果,你有亲戚朋友找过这类公司中的装修,并且不错的,你也可以选用。
5、游击队
游击队,可能你需要花费更多的精力,另外合同对于他们几乎没有任何效应,只能用钱款控制他们,找他们会很累,并且售后完全没有保障。很多第一次装修的业主可能不知道,装修装修,装了肯定需要修的,如果找游击队,到时候人都不见了,找谁去啊。当然,游击队最大的好处是便宜。
各种队伍,各有优劣,怎么选择,就要看你自家的具体情况而定了。
二、通过哪些渠道来找装修公司?
在初选装修公司时,业主们一定要利用一切可利用的信息资源:
1、亲戚、朋友、同事:已经装修过的或者对装修比较懂行的是你主要联络对象,尽量让他们给你介绍一些他们知道的好公司。
2、广播、电视、报纸:不要只关注广告,还要特别留意一些负面报道,用以排除一些不良公司。
3、上网查询相关信息:很多网友会在各种装修论坛相互交流,这些信息非常有用。
三、如何选择优质装修公司?
业主在装修的时候,找好的装修公司非常重要,如果找错装修公司后患无穷。那么业主选择装修公司该如何着手呢?
1、考察装修公司的资质
要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装修企业资质证书的企业。除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办法地点,是否能出具合格的票据等,都是要仔细考察的。
建委颁发的“建筑装修工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装修的大型企业的。这些具有资质的装修公司,它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装修施 工,而不是用于家庭装修。
这可以从装修公司具有的资质证书看。不过,另一方面,有些装修公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下,他们虽然能出示资质级别很高的证书,但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。综合的考察装修公司是很重要的。具体的说就是从各个角度了解公司情况,最重要的方面有设计师的设计能力,可以通过与设计师交谈,了解观看设计师已往的作品。
其次,可以考察这家装修公司所做过的工程,来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。
2、查看装修公司口碑
在网上查阅相关资料,比如了解一些装修公司的口碑或者业主评价。注意:不要去一些小型站点查看评价信息,多数会很杂;去家装市场(展览会)了解,朋友介绍,至于哪些公司才真的可信,这点必须详细考察才行。而且,同一家公司的不同施工队的能力都可能大不相同,所以即便公司可信,也要再了解施工队伍。
3、看办公环境
一个装修公司如果连自己的办公环境都设计不好,就可以不必考虑这样的公司了。一个好装修公司应该是看重自己各个方面细节的。电脑,扫描仪,打印机,这都是一个公司实力的体现,有些街头游击队,搬张桌子在小区门口就开始办公了,这样的装修公司往往是靠不住的。
4、考察装修工地
应该挑选该装修公司尚未完工的,这样能从多个方面考察他们的施工质量和管理水平。好的工地应该有以下特征:
整洁:虽然说有人干活的地方不可能做到一尘不染,但是摆放有序的建材以及及时清理的垃圾,能够最真实的体现工人的素质,好手艺的工人往往受过良好的素质教育。
质量:用手感受一下木材油漆的效果,好质量的油工项目,给人的感觉应该是光滑细润的。用手敲敲现场的大芯板,有清脆声音的板材,质量都不错。
四、查看装修设计与报价
如果以上几点业主都满意了,就可以开始考察公司的设计和预算了。这是作为普通消费者最关心的一个项目。而关于装修设计和装修报价的内容,我们另开篇幅详细讲。
五、装修公司选定流程
1、初步接洽
选择了装修公司后,就要与他们初步接洽,当然谈的首先是要求和价格。目前装修公司的报价方式有两种:一是由客户报出想投入多少钱,由装修公司结合要求,开始设计和报价;二是客户提出居室装修的具体要求,由装修公司报出实现这些要求的价格。
2、与设计师沟通
装修前要对公司的设计师进行了解,因为设计师的水平和资历直接关系到设计水平的高低,所以消费者要对所选公司的设计师进行详尽的询问。至于家居装修的规划设计,设计师当然是以满足业主为前提。但如果业主忽视设计的重要性,没有与设计师进行深入的沟通与交流,装修效果将会大打折扣。事实证明,与设计师沟通越深入,装修效果就越好,业主就越满意,反之,遗憾将充满居室的各个角落。
3、签订装修合同
如果业主满意装修公司的设计和报价,就可以签订合同了,正规的装修公司还要和消费者签订一份施工合同书。如果没有正规的合同,也起码有一份简单的协议,以免日后产生纠纷。合同中必须写明装修的具体要求和完工日期,注明使用装修材料的具体品牌或型号而且保修的条文必不可少。除此之外,合同中必须注明使用的装修材料的具体品牌、规格及型号,以防装修公司以次充好。
设计是装修的灵魂,所以如何挑选设计师在装修中尤为重要。但如何挑选一名优秀的设计师对于普通业主来讲短时间内是很难分清楚的。下面就来看看应该如何鉴别设计师是否优秀、以及优秀的设计师必备的职能等等知识。
一、装修设计师能为业主做些什么?
大多数设计师的工作职能已经不仅仅限于设计方案。由于市场竞争压力的影响,市场对于设计师的后续服务提出了更高的要求,比如陪业主采购主材、看家具、搭配软装等;二来,业主在选定设计师之后,出于对设计师专业度的信任,也会对其提出各种要求。请教各种设计、装修类的知识,同样也会让设计师陪同自己购买各种产品、去施工现场等,无形中,设计师就成为了业主的装修顾问。
二、如何鉴别设计师是否足够优秀?
1、看设计师作品
可以查看设计师以前的个案和设计作品。观察他在不同的个案中采用的是什么手法及对每套设计方案的深入理解程度,以此了解这个设计师在专业技能上有多少内涵;
2、看设计师的礼仪
看设计师在与业主交谈时是否具备一定的礼仪,答应要做到的一些事情能否按时完成,以此来了解这个设计师是否具有一定的职业素质。
3、听设计师的设计想法
听他对自家房屋空间使用功能布置的想法,以及听他采用何种装修手法处理房子。比如,对于房间中不规则地方的处理是否有独到的见解,而且要注意听设计师的分析是一时兴起还是有理有据。同时还要听设计师在进行思路阐述时能否将业主的功能性要求包含进去,如果设计师一味地在阐述其自己的所谓设计风格设计手法,而不能说出设计的道理所在,选择这样的设计师要慎重。
专业的室内设计师,对问题的看法,绝对言之有据,不会信口开河,这是一种成熟的做法。同时,专业的设计师极少会使用天花乱坠的形容词。
4、查看设计师资历
专业的室内设计师,自然会拥有—些学历证书等证件,其中最主要的是环境艺术设计专业或者建筑设计专业的。但是也不要过于看重这一项。
5、比较不同设计师
不要急于定下设计师,可以多和一些设计师先交流,然后比较不同设计师的想法,看看谁更符合自己的想法。
三、优秀设计师应该具备的特质?
一名合格的设计师通常应该拥有多种专业技术,比如良好的设计基础、设计理论、美术表达能力等。分类来说,可以分为下面几项。
1、广学博文
室内设计就是技术和艺术的结合,设计师所涉及的面非常宽广,比如结构、空调、排水、强电、弱电、人体心理学、灯光学等等。室内设计目的是满足业主的需求,而业主的需求是千差万别的,设计师只有站在业主的角度才能完美的完成他们的需求。所以,作为设计师,还得研究业主的工作、生活,一个好的设计师必须是一个杂家,他虽不需精通每一门,但是学科领域越宽越好。
2、善于聆听
聆听对于设计师来说相当重要,也就是说设计必须遵从以人为本的思想,这个人不是设计师,而是指业主本人。一个仅仅表达业主本人观点的设计肯定不是一个好的设计,除非他跟业主是一样的思想,但是这种情况基本上没有。既然设计目的是满足业主和使用者需求,那么设计师设计之前当然要了解业主的各种信息,但是业主通常不具备较高的专业知识,他不能提供给设计师准确的信息。所以需要设计师自己去挖掘出来,不断的聆听,而且要善于聆听。只有通过适当的交谈、观察了解客户的需要,还有挖掘出客户潜在的需要,才能设计出能满足业主需要的东西。
3、实用为主
对一个设计来说功用的合理是最基本的要求。随着人们对环境、健康关注度不断提高,诸如建筑的小气候、通风、节能、环保也是室内设计师要考虑的问题。使用者除了生理需求外,精神上的需求是更高层次的需求,任何一个业主、使用者内心深处都会对房间产生一种期待和梦想,这种期待和梦想可能连他自己都没有察觉。一个优秀的设计师应该捕获到这种期待和梦想,他应该有这种敏锐的触觉,这样的设计才是能打动业主的设计。
四、设计费用如何收取?
不同的设计师有不同的收费标准,主要取决于设计师的资历、资质、能力以及知名度等多方面的因素。目前市场上的一般收费标准是80-2000元/平。
关于免费设计
就目前市场现状来看,免费设计已经越来越少。首先是因为家装市场越来越成熟、规范;其次,设计设学会了保护自己的知识产权。独立设计师以及自己开工作室的设计师不会做免费设计,一些颇具规模的大型装修设计公司偶尔会用“免费设计”作为噱头,吸引消费者的注意,但这很可能并不是真正的免费,也许那部分的费用已经扣除在施工或其他环节了。
五、如何和设计师沟通?
1、把你的想法告诉设计师,告诉他(她)你需要什么、你喜欢什么,让你的设计师了解你的文化和职业背景、生活习惯和家庭成员构成。
2、不要过分地给设计师设置构思的限制。当你把上面所述的内容告诉设计师后,你需要的是耐心,让设计师利用他的专业知识把你的不成熟想法转为规范的东西。这样做你无需担忧,因为对任何设计师,你都拥有修改和决定的权力。
3、聆听设计师的方案介绍,充分理解设计师的设计思想。如果你不能理解,你能向他提出,并说出自己的疑问。要敢于承认自己并非专业人士,每个人都有自己的知识范围。多与设计师沟通,是你得到满意作品的关键。
4、当你有想法时,如果设计师持反对意见,你应再三考虑其意见,这不等于你听命于设计师,而是对你自己物业的慎重态度。
施工队是装修中实实在在做事的角色,是跟房屋装修质量关系最紧密的人,无论是清包、半包还是全包,都少不了施工队的选择。所以,施工队的选择在装修过程中占据着至关重要的地位。对于选择装修公司的业主,也不应该忽视装修队的考察。而选择施工队,往往是选择施工工长。
一、查看施工队工地
业主最好抽出时间去施工队的装修工地上瞧瞧。看工地的时候,主要可以从卫生情况、安全措施、材料码放、工人食宿、工人素质来判断施工队的优劣。
现场卫生,是体现施工人员的基本素质之一,现场应该干干净净,卫生、不许有烟头,垃圾的现象,每天对所施工地应该打扫三次,上班前、午休时、下班时都要对现场进行全面的打扫,所有的装修垃圾当日清除出场;所有的装饰材料要分类码放整齐,施工现场最起码的也要放两个灭火器,做为防火安全的措施;施工人员不许现场食宿,由于赶进度业主特许的,不能明火做饭,要自带坐便,绝对不许再卫生间使用马桶,把卫生间搞得腥臊恶臭。
二、选择优秀的施工队工长
1、了解施工队工长的职责
在装修中,一个好工长能够起到沟通消费者和工人的桥梁作用,能够合理地分配时间和材料,对工程进度和施工细节进行把控,保证家装的质量。选择工长时,业主需要掌握一些基本要点,才能选到具备专业素质的合适工长。
工长在装修过程中的主要工作是将具体施工任务分配给不同工种的工人,以及监督工人的施工过程并且进行最后的验收。这项工作对于施工的安排、进程以及最后完工的质量都有着非常重要的影响。因此,可以说,工长的优劣决定了家庭装修的成败。目前,很多消费者已经开始逐渐意识到工长的重要性,开始从被动接受家装公司指派的工长到主动争取心仪的工长,对工长的职责也有了一定的了解。
大多数品牌家装公司的每个工地会有一位现场负责人,也称小工长。他具体负责各工种工人的任务分配以及日常管理。往上一层是大工长,具体对各现场负责人进行管理分配以及日常管理。不少家装公司同时配以项目经理对家庭装修进行总体监督、协调、把控以及解决处理相关问题。
2、如何判断工长是否优秀?
好工长首先是一名优秀的装修工人。他需要精通各个工种,以便能够统领全局,合理地安排施工进程,并且对施工的质量保驾护航。好工长首先在行业内应具备5年以上从业经验,对各工种精通。对家装整体的相关流程、要求、标准熟知,以便合理安排工人施工及工地整体进度等。好工长还应该善于领会业主的想法,让施工体现出业主期待的效果。最重要的一点,工长应具备很强的责任心,对工人、工地严格按照相关规定流程进行管理。
3、如何选择一位好工长
良好沟通:观察工长的人品、服务意识,另外对于装修中遇到的问题,工长能否给自己一些合理的建议。沟通要达到:工长知道你想怎么做;你如果不知道怎么做,工长能按照你的想法,给出合理的建议。这是合作成功的第一步。在交流过程中,工长能明白你说的话和提的意见,能理解你的装修理念,对于你的疑惑,能给你一个满意的解释。与工长多沟通,工长管理理念及标准可以反映到工地的日常管理中。
了解工长的擅长:每个队伍都有自己擅长的施工对象,比如擅长老房子装修的、擅长新房子装修的、擅长大面积房子装修的等等,各有所长。所以,消费者当然应该了解工长和工队所擅长的施工项目,在选择的时候应该根据自己的实际情况进行选择。有的工队擅长小户型装修,工长及工队更注重细节施工,更有耐心和经验;有的工队则擅长大户型豪华装修,工长及工队整体的人员调配及大局把控更有实力,更有优势。
考虑工长管的工地数量:选择工长时,也要考虑他手上的在施工地的数量。一个工长若是监管的工地太多,不能同时照顾到所有工地,不能定时、及时的查看、跟进装修进度,必然会出现无暇兼顾的局面。经过测算,要求小工长手中的在施工地不能超过2家。这样工长才能有足够的精力管理、协调、监督自己的在施工地。
找工地集中的工长:一般工长都喜欢工地集中,这样能及时巡查工地,而且很方便。尽量不要选择几个工地相隔太远的工长,工长可能分身乏术,照顾不周。选择离自己家庭装修地址距离较近的工长,这样可以便于工长随时进行巡查。
三、如何选择优秀施工工人?
装修工程做的好还是坏,和装修工人有着极为重要的关系,所以业主们一定要挑选好装修工人,在挑选装修工人时,选工人和选工长一样,不要看样板间,而要去一些普通的客户家,到工地,多看看此工人干的活儿怎么样,然后和业主多沟通,看看活儿是不是这个工人干的,业主对工人的印象如何。
另外,要和选定的工人多交流,看看沟通情况怎么样,最好选择沟通能力较好的。如果碰到沟通能力不好的,很容易因为沟通不良引发纠纷。
目前,很多家装投诉多是由于业主缺乏装修专业知识,从而无法防止家装中质量问题的出现。装修业主为维护自己的利益,找一个信得过的监理,对家装过程进行全程监理已成为一种趋势。想让装修不再费力劳神,那就多来了解一些关于装修监理方面的知识吧。
一、装修监理概念与分类
装修监理就是由专业监理人员组成、经政府审核批准、取得装饰监理资格、在装饰行业中起着质量监督管理作用的职能机构。
1、装修监理的概念
家装监理的概念是由工程监理引申而来,是指监理工程师作为独立于业主和家装公司的第三方,对工程项目进行监控与督导,制止家装过程中的随意性与盲目性,保证家装工程按规定的目标进行。
2、装修监理的分类
前面提到家装监理是独立于业主和家装公司的第三方,其实还存在另一类的装修监理,即装修公司的内部监理部门的监理。大家选择的时候可能都知道要选择第三方监理,但我们还是来了解一下两者的区别吧。
(1)内部监理
正规家装公司为保证工程质量和企业信誉,自有一套完整的质检体系,并有专职质检员对施工质量进行全程家装监理,这在一定程度上较好地强化了企业的工程质量管理。然而,一些小家装公司的内部质检员,一旦发生装修质量事故,触及公司利益,其立场的公正性难免要发生偏向。
(2)第三方监理
第三方监理机构,独立于业主和装修公司比较公正,作为一种领先的管理模式,在公装和建筑工程上十分普及。但遗憾的是,目前大多数家装业主对监理机构的理解尚停留在家装公司的内部质检上。小编建议,不少家装业主平时要上班,不可能全天候在装修工地,这时业主最好花点小钱请一个专业的监理公司进行现场监督。
二、选择装修监理的优势
每个装修业主事实上都有请监理的,只是大多数时候这个监理都是由自己来当。但是如果业主自己不懂装修也没有懂装修的可靠人员,那么还是请家装监理吧,毕竟内行管内行,管得最在行。
1、公正
第三方装修监理一般比较公正,能够有利于保护家装消费者的利益和合法权益
2、专业
装修涉及的方方面面业主不可能全部了解,而装修监理作为行内人,对装修比较熟悉,因此也比较容易发现可能存在的不利业主的各项问题
3、省时
业主一般都是有着正式工作的人,平常工作就够忙了,如果还要分出时间来监督装修,势必劳心累体。因此如果业主工作忙无暇顾及装修,请装修监理可以节约时间
4、省钱
装修监理能够监督整个装修过程,避免出现装修问题,从而保证了工程的质量,减少了日后返工修复的花费,从这个角度来说起到了省钱的作用
三、好的装修监理的标准
监理与业主的关系是受权和授权的关系,是一种平等的合同关系,与装修公司的关系是监理和被监理的关系,也是一种平等的关系。要想选择最佳的监理,需要知道什么是最佳的装修监理。
1、有高度的工作责任心和很强的工作原则
2、了解和掌握正确的施工程序
3、准确而全面地掌握具体项目的设计施工图纸以及业主与装潢公司签订的施工合同
四、正确选择装修监理公司
室内装饰工程监理公司是行使装饰工程监理职能的专门机构,是一种专业化、社会化的提供有偿服务的经营性实体。业主既然准备付出一定的报酬,购买“监理服务”这个商品,自然就有选择这种商品的权力。选择监理公司可以参照以下要点:
1、监理公司必须经过工商部门及其他有关部门的注册登记,持有合法有效的工商营业执照及其他必备的证照。
2、监理公司的设立,还需经室内装饰行业的主管部门的批准,监理公司必须持有具有建设委员会颁发的监理资质证书,且只能在资质等级允许的范围内开展监理工作。
3、监理公司必须拥有一批专业技术人员,根据监理公司资质的不同,这些人员必须持有从事装饰管理工作若干年的经历、具备相应的技术职称并持有行业主管部门颁发的岗位证书。
4、考察、了解待选的监理公司的信誉、人员素质、工作业绩、服务质量、管理办法、检验手段等多方面的情况,择优而定。
五、装修监理的收费情况
收费没有统一的行业标准:目前关于家装监理的收费尚无一个明确的行业标准,目前市场上存在两种收费方式:一是按建筑面积,二是按工程总造价的一定比例,最高不超过总造价的3%。
六、签订装修监理合同
最终决定选择装修监理的业主,要注意与装修监理也要签订合同。合同对双方的权力和义务等都需要有明确的规定,避免与装修监理出现纠纷时无据可依。签订监理合同书,监理合同需明确监理工作的内容;明确委托人和监理方的职责和权利;明确合同价格及付款方式;明确工期要求及工程延期处理办法。
七、装修监理的工作内容
装修监理本身就是一件专业性很强的工作,涉及房屋装潢设计、预算、水电、瓦工、木工、油漆工程等多个领域,其间的每一个关键环节都需要监理人员到场,在阶段验收和竣工验收都需要监理人员带专业仪器测量。具体来看看装修监理的工作吧!
1、审核装修公司
装修监理首选需要负责审核装饰公司营业执照、资质证书、经营地点、设计师资格证件是否符合规范。
2、审核设计方案
其次,审查装饰公司提供的设计方案是否符合建设部、市建委、市装协的有关规定,包括拆改建筑结构、水、电、煤气等线路的改造等,审查看图纸是否完全可行。
3、审核装修合同
此外,还需审查装修合同,看合同是否采用家庭居室装饰装修工程标准施工合同,看填写是否完整正确;报价是否符合是装协公布的装饰市场指导价格;所有工艺做法是否标注清楚;采用材料规格品牌是否有详尽说明;甲乙双方责权利是否公平合理。
4、审核施工人员资格
装修监理还需审查施工人员是否具备相应的操作技能:一些特殊岗位的操作人员是否持证上岗,如审查管工、电工等的施工资格。
5、审核检验装修材料
此外,还需监督装饰公司购买使用的装修材料是否符合国家、行业标准,是否为具有出厂合格证、省市准用证的装饰装修材料、设备及配件,杜绝使用假冒伪劣产品。
6、审核验收施工工艺
审查验收施工工艺是装修监理的一项重要工作内容,看施工工艺是否符合建设部、市建委、市装协有关装饰装修的规定,各项施工是否达到应有的预期效果。
八、装修监理常见问题解决方案
选择装修监理,并不是说业主就可以摊手啥都不管了。而且由于目前国内装修监理市场并不规范,可能容易出现一些问题。下面就来看看常见问题的解决办法吧。
1、家装监理不负责
作为装修业主的甲方是要与家装监理公司签订授权委托合同,监理人员如果出现任何问题,都应由家装监理公司负责,相关的细节应在签订《监理授权委托合同》中做出约定。最后根据合同办事。
2、家装监理与家装公司串通
有时候可能出现所托非人的问题,如装修监理与家装公司串通好,既拿业主的钱,又拿家装公司给的好处,一起来坑骗业主。出现这种问题,业主可以诉诸法律手段。同时为防止出现着这种问题,业主就需要对装修监理公司的资质进行谨慎的审查。
九、业主与装修监理的配合
选择装修监理能让业主省心,但是并不能让业主完全不操心。为促使家装工程顺利进行,业主一方面需同装修监理员保持通讯联系,另一方面在闲暇时到工地查看,有疑问的地方及时与监理员沟通,有严重问题时要及时碰头,三方协商,及时整改;在隐蔽工程、分部分项工程及工程完工时,业主应到现场会同验收。